خارطة أين تعلّقت القيمة

ما الذي تُكمله بنفسك

• مسار العمل الحيّ والنتيجة المقصودة منه.
• نقاط التصادم بين الطريقة الجديدة والأدوار القائمة.
• وكيل القيمة وخط أساسه.
• أصغر تغيير تنظيمي يُفرج عن القيمة.

ما لا تُشخّصه ولا تُثبته

• لا تُقيّم جودة النظام أو المورّد.
• لا تُثبت العائد على الاستثمار.
• لا تُغني عن قياس خط أساس متفق عليه.